Mijn Klacht:
Eerst duurde het langer dan gemeld, toen uiteindelijk het horloge kwam was deze in de verkeerde kleur. Ik heb best wat mails gestuurd waar geen of laat antwoord op kwam. Uiteindelijk een retour formulier gekregen en de boel retour gestuurd. Naar een Belgisch postkantoor. Nu blijkt dat niet geheel te tracken te zijn met mijn betaalbewijsje naar Belgie. Dus nu heb ik ondanks foto’s van verkeerde kleur, de ingevulde retourformulieren en zelfs een foto van de spullen in de retourenvelop, niets. Maar ik moet wel betalen. Nu had ik dat via Klarna gedaan. Maar daar is na 3 maanden de case gesloten en moet ik nog steeds betalen. Ondertussen heeft dat bedrijf geen reactie op mijn mails meer gegeven. En is de bedrijfsnaam op de factuur nu al 2x gewijzigd. Dus of ik een totaal ander bedrijf even ga betalen via Klarna. Over Klarna en deze werkwijze ga ik ook een klacht maken. Maar nu vooral over dit bedrijf. Die geen zaken met ze. Het zijn dropshippers en je krijgt niet wat je besteld en je kan verder niets meer met ze regelen. En ze heten ineens totaal anders. Jippiecrest is nu de laatste naam,
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf een credit aan maakt voor dat verkeerd geleverde horloge die al ruim 2 maanden retour is gegaan.
(10)
