Klacht: Opgelicht

Syl68 op 23 november 2020 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 november 2020

Een klant heeft op 20 september een bestelling geplaatst en betaald bij SmartFit Pro, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken of via e-mail contact op te nemen, zijn niet succesvol, en bij negatieve reacties op sociale media wordt de klant geblokkeerd. De klant eist een terugbetaling, aangezien er geen producten zijn geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 sept. een bestelling gedaan en betaald.
Deze bestelling tot op heden nooit ontvangen.
Telef. zijn zij niet te bereiken en op mail wordt niet gereageerd of men krijgt een standaard antwoord terug waar men niets aan heeft.
Bij negatieve reacties op FB/Messenger wordt je geblokkeerd !!
Ik wil mijn geld terug aangezien deze jongen de producten goedkoop bij Aliexpress haalt en voor € 69,95 doorverkoopt aan nietsvermoedende mensen.
Bovendien heb ik nooit iets ontvangen dus ik wil mijn geld terug !!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM