hewi2001 op 27 oktober 2020 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
SmartFit Pro
Een klant heeft op 29 september een horloge besteld bij SmartFit Pro, met een verwachte levering tussen 11 en 17 oktober. Na herhaaldelijk contact via e-mail en Facebook, en zonder telefonische bereikbaarheid, heeft de klant nog steeds geen informatie over de status van de bestelling ontvangen en is ontevreden over de klantenservice.
Ik heb op 29 september een horlogje besteld . Deze zou tussen 11 en 17 oktober geleverd worden. Na meerdere malen contact opgenomen te hebben per email ook via chatbericht op FB nog steeds geen status van mijn bestelling gekregen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en emails hebben standard bericht. Zeer selchte kantenservice. Ik weet nyu nog steeds niets.
ik wil mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
