Klacht: Levering van smartwatch

Marc De Backer op 20 april 2021 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 april 2021

Een consument heeft in december 2020 een smartwatch van 80 euro besteld bij SmartFit Pro, maar heeft deze tot april 2021 nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails ontving hij verschillende redenen voor de vertraging, waaronder corona en problemen met de verzending. Inmiddels is de consument niet meer in staat om toegang te krijgen tot de website van het bedrijf en heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Smartwatch besteld van 80 euro in december 2020 en niet gekregen. Na tientallen mails kreeg ik antwoord dat de reden corona was, dan was het op de verzending, dan konnen ze het niet meer leveren en zouden mijn geld terug storten. Nu april 2021 nog altijd niets geazien en gehoord. Ik geraak zelfs niet meer binnen op hun site.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn smartwatch krijg en of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmartFit Pro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmartFit Pro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc De Backer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM