Klacht: Geen horloges, wel betaald

[email protected] op 27 december 2020 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over SmartFit Pro, waarbij hij aangeeft 139,90 euro te hebben betaald voor een horloge dat nooit is ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen, kreeg hij geen bevredigende reactie en twijfelt hij aan de betrouwbaarheid van de website en de betrokkenheid van de marketingmedewerker. De klant beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Dhr Jasper Wessels woonachtig in Hilversum heeft een erg nette site. Hiermee wordt je flink te grazen genomen. Bij de eerste achterdocht krijg je nog een nette reactie maar na het tweede verzonden bericht krijg je 3 vraagtekens en een berichtje dat de website Smartfitpro.nl niet van Jasper Wessels is. Hij zou alleen meehelpen met de marketing. Marketing???

Zwendelarij en oplichting is het..Ik heg 139.90 euro betaald en geen horloge gezien.

Ik heb Jasper op zijn mobiele nummer een Whatsapp berichtje gestuurd dat ik mijn geld terug wil.

Hierna de zakelijke gegevens van betrokkene…

Smartfitpro.nl
Jasper Wessels
Hilversum
06 81021823

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn geld is teruggestort a 139.90

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM