Klacht: Betaald maar niet geleverd

Mr.Snail op 01 mei 2021 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 mei 2021

Een klant heeft in januari een Smartfit Pro versie 2 besteld, maar na weken wachten is de bestelling niet geleverd. Hoewel er op 12 januari werd gemeld dat de bestelling onderweg was, blijkt de website van het bedrijf inmiddels offline te zijn, wat de klant het gevoel geeft opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

In januari bestelde ik een Smartfit Pro versie 2. Na weken wachten niets geleverd. Op 12 jan. kreeg ik bericht dat de bestelling 8884 onderweg was. In een latere chat bedoelde men waarschijnlijk hiermee onderweg van China naar ?. Op dit moment is hun site uit de lucht. Ik ben dus gewoon opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM