Diana Broersen op 11 januari 2021 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
SmartFit Pro
Een klant heeft op 4 november een horloge besteld en betaald bij SmartFit Pro, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na één reactie van het bedrijf, waarin werd aangegeven dat de bestelling in transit is, blijft verdere communicatie uit.
Op 4 november een horloge besteld en betaald, maar helaas nog steeds niets ontvangen. Op emails werd 1 keer gereageerd dat de bestelling in transit is en dat ik geduld moet hebben. Daarna nog een keer gemaild, maar daar wordt niet op gereageerd.
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
