Terug

Klacht: Besteld horloge niet geleverd

Karel298 op 16 februari 2021 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SmartFit Pro
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant heeft op 22 december 2020 een SmartFit Pro 3 horloge besteld en betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met SmartFit Pro, waarin excuses voor de vertraging werden aangeboden, heeft de klant op 18 januari 2021 om een terugbetaling gevraagd, maar hierop is niet gereageerd. De klant voelt zich opgelicht door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 22-12-2020 een SmartFit Pro 3 horloge besteld en betaald. 31-12-2020 e-mail gestuurd dat ik nog steeds niets ontvangen heb. Op 06-01-2020 mail van SmartFit Pro ontvangen met excuses voor de vertraging bij levering. Op 18-01-2021 een e-mail gestuurd dat ik het betaalde bedrag terug wens te ontvangen omdat er niet geleverd wordt. Hier wordt echter niet op gereageerd. Op 14-02-2021 weer een mail van hun met excuses en dat ze de zaak gaan onderzoeken. Voel mij opgelicht door dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het product in huis heb of mijn geld is terug gestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmartFit Pro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmartFit Pro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karel298
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SmartFit Pro

Alle klachten over SmartFit Pro →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over SmartFit Pro
Zo werkt het