Mijn Klacht:
Ik wil de smartcard van mijn overleden vader gaan gebruiken 4263 4824 504, maar nu zegt medewerker van Ziggo aan de telefoon dat dit niet (meer) mogelijk is. Heb speciaal een CI+ module gekocht voor € 90 maar dat werkt niet.
Op mijn ziggo probeer ik smartcard, zonder succes, te activeren. In de week van 14 november heb ik digitaal al overlijdensakte naar u gemaild over klantnummer 13517537. Tijdens telefoongesprek is toen niets gezegd dat overnemen van smartcard niet meer mogelijk is.
De decoder Cisco doet momenteel ook niets meer, maar volgens persoon aan telefoon is aanmelden voor reparatie ook niet meer mogelijk. Ja als ik nieuwe smartcard neem voor 2 euro per maand dan zou het wel kunnen. Puur geldklopperij !!!
Gewenste Oplossing:
als ik smartcard kan gebruiken
