Mijn Klacht:
Ik heb de Samsung smart tv met serienummer B68X3HEDB03590N Model: UE40F5500AW gekocht in 2013. Deze heeft buiten de garantie in zijn derde jaar wel geluid maar geen beeld probleem gehad.
Met coulance heb ik deze voor € 200 euro laten repareren. Print is vervangen binnen 10min is € 120 euro verdiend en ik 200 euro armer geworden. Het idee was om print te vervangen en minimaal 5 jaar nog gebruik te kunnen maken. Helaas is het 6.5 jaar meegegaan met extra kosten van € 200 in zijn derde jaar.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ik gecompenseerd wordt! Ik wil de kapotte smart tv die er als nieuw uitziet nog opsturen naar Samsung en mogen ze daarmee doen wat ze willen. Ik heb nu een ander smart tv gekocht van een ander merk! heb bewust Samsung vermeden! vind het heel jammer want met telefoons bijvoorbeeld ben ik meer van de Samsung dan van de Ipad apple. Heb altijd gezegd dat ik geen Apple moet en liever een Samsung.
Ga ik dus niet meer doen ik ben zwaar teleurgesteld en baal enorm dat ik € 650 heb betaald voor een tv die € 450 waard is en maar 6.5 jaar heb kunnen gebruiken.
(10)
