Klacht: Smaak

Mennolt op 18 januari 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 18 januari 2017

Een consument heeft een pakje Camel sigaretten gekocht uit een automaat in een snackbar en ontdekte dat het om een oud pakje zonder waarschuwingsteksten ging. De eerste sigaret smaakte onaangenaam, en de snackbar gaf aan dat de automaat wekelijks wordt aangevuld, maar de consument vindt dit onacceptabel en heeft daarom een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakje Camel sigaretten gekocht uit de sigarettenautomaat in de snackbar wat mij gelijk opviel was dat het een oud pakje was zonder foto’s. Toen ik mijn eerste sigaret opstak smaakte deze heel vies. Ik ben naar de snackbar gegaan en deze vertelde mij dat de automaat elke week wordt aangevuld en dat hun hier niks aan kunnen doen. Maar ik vind dit niet netjes dus vandaar dat ik nu een bericht naar jullie stuur.

Gewenste Oplossing:

Met het omruilen of vergoeden van een nieuw pakje Camel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM