Mijn Klacht:

Telefonisch vooraf geinformeerd naar de prijs. Die was 39 euro. Specifiek gevraagd of dat inclusief voorrijkosten en slot was. Uiteindelijk staat de monteur voor de deur en geeft aan dat de kosten 89 euro zijn 30 euro voorrij kosten.
Dat wil ik dus niet, maar moet vervolgens wel de voorrij kosten betalen.
Terwijl hij op 5 minuten afstand was…

Gewenste Oplossing:

Graag de voorrij kosten terugstorten.