Klacht: Afzetter eerste klas

Geoffrey Portois op 27 december 2021 over Slotenmaker Jansen in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2021

Een klant van Slotenmaker Jansen ervaart de dienstverlening als misleidend en onterecht duur. Na een slotreparatie ontving hij een factuur van 1400 EUR, terwijl hij dacht dat de kosten vergoed zouden worden via zijn opstalverzekering. De klant voelt zich benadeeld door de hoge kosten en de manier waarop de slotenmaker met zijn situatie omging.

Mijn Klacht:

Tijdens het repareren van mijn slot kwamen de getallen met naar de oren. Uiteindelijk kreeg ik een factuur van 1400 EUR voorgeschoteld voor het volledige herstel van mijn slot. Ik moest dringend richting Schiphol en hij bleef maar verhaaltjes maken dat alles altijd helaas zo duur is maar ik wel vergoeding kreeg via de opstalverzekering. Uiteindelijk toch moeten betalen om door te kunnen, maar helaas krijg ik niets via verzekering. Ongelooflijk dat een slotenmaker zo’n praktijk kan toepassen op miserie van mensen…

Gewenste Oplossing:

Ruime terugbetaling van deel van dit geld. Ik had gelijk de politie erbij moeten gehaald hebben en deze man aan de deur moeten gezet hebben met zijn slot. Liefst van al wil ik mijn geld terug en kan hij zijn slot terug komen halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM