Klacht: slechtste bedrijf ooit

diana1985 op 24 november 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 24 november 2013

Een klant van PostNL uit zijn onvrede over de slechte service en communicatie rondom de levering van een pakket. Na zes telefoontjes zonder duidelijke antwoorden, voelt de klant zich onbeschoft behandeld en is zeer ontevreden over de gang van zaken. De klant pleit voor een stop op het bedrijf en roept op tot betere professionele ondersteuning.

Mijn Klacht:

Vandaag zou ik een pakket geleverd krijgen ja mooi niet dus 6 keer gebeld onbeschoft word je behandeld ze weten niks te zeggen over de levering en net tr horen gekregen ja vraag niet hoe dat die vandaag niet geleverd word
Dat bedrijf zou gestopt moeten worden niet de 1ste keer wel meer klachten ga niet alles opnoemen word alleen maar bozer STOP DIT BEDRIJF LAAT ECHTE MENSEN DIE VERSTAND HEBBEN DIT REGELEN EN GEEN AMATEURS KOTS WALG

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag me pakket nog krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM