Klacht: slecht/geen beeld

op 10 juli 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een slecht beeld en nu valt ook de verbinding weg. En dat vlak voor Frankrijk-Portugal

Gewenste Oplossing:

als ik weer normaal beeld heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 11 juli 2016 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Rompelman,

Vervelend dat u een storing heeft ervaren. Dit kwam tijdens de wedstrijd natuurlijk heel slecht uit. Wij hebben via Facebook contact gehad over de storing die u ervaarde, u heeft tijdens het gesprek aangegeven dat de storing is verholpen.

Wij zullen deze klacht daarom afmelden. Mocht er toch nog een storing optreden dan kunt u ons dat via een reactie op deze klacht of via een bericht op facebook laten weten.

Met vriendelijke groet,

Jeanine
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door ajrompelman