Klacht: Slechte tot geen verspreiding folders

Foldermisser op 29 april 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw Reekers, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket niet hebt ontvangen. Fijn dat je dit aan ons laat weten. Wij als echte folderfans begrijpen als geen ander dat je graag voordeel wilt spotten. Bezorger...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 29 april 2020

Er is onvrede over de inconsistentie in de verspreiding van folders door Spotta. Klager merkt op dat de folders de laatste tijd vaker niet worden ontvangen dan wel. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We ontvangen de folders van Spotta de laatste tijd vaker niet dan wel.

Gewenste Oplossing:

Regelmatige en tijdige verspreiding folders

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 29 april 2020 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Foldermisser

Heeft op 30 april 2020 om 07:43 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dit is GEEN oplossing, dit is een verklaring...

Alle klachten die gemeld zijn door Foldermisser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM