Klacht: Slechte topper geleverd

[email protected] op 03 november 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 3 november 2021

Een klant heeft een elektrische boxspring aangeschaft bij BoschBedding en betaalde extra voor kwalitatieve matrassen. Na de eerste nacht met de topper ervoeren zij echter dat deze niet voldeed, waardoor ze in kuilen lagen en hun rugklachten verergerden.

Mijn Klacht:

Ik kocht een grote elektrische boxspring bij hen. Het was een echte eyecatcher, maar we zijn allebei zware rugpatient en ik betaalde een deftige meerprijs om goede, degelijke matrassen te krijgen. De topper trekt op niks. Na de eerste nacht lagen we ieder in een kuil en zoiets als rugpatient? Dat hoeven we verder niet uit te breiden, zeker?

Gewenste Oplossing:

Ophaling van de geleverde topper en een nieuwe, goede, harde en stevige topper die niet inzakt in de plaats. Dit eventueel mits een meerprijs bv.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM