Klacht: slechte televisie

BrendaVerdeuzeldonk op 10 april 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben niks meer van u vernomen, wij zullen daarom deze ticket sluiten mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze helpdesk. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 10 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alle zenders storen al ruim een week,slecht beeld en het geluid loopt niet samen met het beeld. Ik wil best een aantal dagen afwachten maar nu wordt het te gek. Meerdere keren Fiber gebeld, maar na 45 minuten nog niemand te pakken gekregen of er wordt gewoon opgehangen zonder dat ik ooit iemand gesproken heb. Ik zou graag een keer fatsoenlijk televisie willen kijken.

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn televisie zenders niet meer storen en de klantenservice aanzienlijk wordt verbeterd voornamelijk telefonisch!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fiber Nederland

Heeft op 12 juni 2017 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben niks meer van u vernomen, wij zullen daarom deze ticket sluiten mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze helpdesk.

Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie