Beste mevrouw Veldkanp Oudhuis, bedankt voor uw interesse in bonprix. Het spijt ons te horen dat de door u ontvangen slippers niet voldeden aan de verwachte kwaliteit. Wij stellen u voor het betreffende artikel te retourneren. U zult dan onder...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 paar slippers met plateau zooltje gekocht bij bonprix.zwarte en witte.na een paar x dragen ging ik er scheef op lopen.met gevolg ..zere benen en voeten.zwarte slippers 3x gedragen en weggegooid. Witte heb ik nog maar kan ik niet meet op lopen.zonde van het geld en kwalitatief erg slecht.
Graag mijn geld terug om nieuwe slippers te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2017 om 15:17 geantwoord
Beste mevrouw Veldkanp Oudhuis, bedankt voor uw interesse in bonprix. Het spijt ons te horen dat de door u ontvangen slippers niet voldeden aan de verwachte kwaliteit. Wij stellen u voor het betreffende artikel te retourneren. U zult dan onder garantie een terugbetaling ontvangen voor de slippers. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
