Mijn Klacht:
[12:16, 26-06-2020] Mehdi: Sinds vorige week ben ik bezig om mijn bonuskaart te koppelen aan de huidige bonuskaart. Lukt domweg niet. Inmiddels kan ik ook niet meer inloggen op [email protected] ge koppelt moet worden [email protected] Bouns kaartnummer Amina 2 622015 334680 Bonuskaart nummer 2 621977 54 8661. Ik wil dat het nu eindelijk geregeld word en ik met deze 2 kaarten zowel mijn vrouw als ik koopzegels en punten kunnen sparen.[12:22, 26-06-2020] Mehdi: Waarom moet dat allemaal zo ingewikkeld? Waarom kan de klantenservice in de AH vestiging niet helpen. Zij zeggen doodleuk bonuskaarten kunnen niet gekoppeld worden. Waarom kan ik mij niet melden bij de bedrijfsleiding om een en ander op onze smartphones te installeren. Slecht service tot nu toe. Ik ben dan ook niet van plan om hier nog uren mee bezig te zijn. Het doet mij denken toen een paar geleden KPN draadloos internetten in de markt zette. Het deugde voor geen meter. Eind werd het opgelost door de vele klachten. Volgens zit AH nu in het zelfde leerproces. Klanten aan laten modderen. Ik ben van plan om dit verhaal op consuwijzer van de consumentenbond te gaan plaatsen
[12:24, 26-06-2020] Mehdi: Bent u van plan om mij van dienst te zijn???????
[12:26, 26-06-2020] Mehdi: Goed ik krijg geen respons ik zet deze klacht nu op klachtenkompas van de Consumentenbond
Gewenste Oplossing:
Als mijn Bonuskaarten gekoppeld zijn?worden
