Klacht: Slechte service ooit

Lorenzo362 op 20 augustus 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant heeft in december vorig jaar boxspringnachtkastjes besteld, maar na zes maanden wachten is alleen het bed geleverd. Ondanks het betalen van het volledige bedrag zijn de nachtkastjes nog steeds niet ontvangen en de klant ervaart slechte communicatie met BoschBedding, wat leidt tot frustratie over de service.

Mijn Klacht:

Boxspringnachtkastjes vorig jaar in begin december besteld 6 maand later word mijn bed geleverd en krijg ik te horen dat de nachtkastjes per koerierdienst geleverd worden wel al het volledige bedrag moeten betalen, ondertussen bijna 2 maand verder nog steeds geen nachtkastjds gezien, meerdere malen contact proberen hebben met boschbedding om compleet genegeerd te worden wat een reclame voor een bedrag die op hun website enkel 4á5 sterren reviews heeft. Mensen die overwegen om hier te kopen niet doen zou ik zeggen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn nachtkastjes of mijn geld voor de nachtkastjes terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lorenzo362
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM