Mijn Klacht:
Destijds een telefoon gekocht bij Dixons, de bon is vervaagd. Datum en bedrag is zichtbaar. Dit was geen probleem volgens klantenservice en er zijn geen kosten aan verbonden. Nu zijn we vanaf 6 maart aan het bellen en mailen en is het nu wel een probleem. We hebben de bon en de afschrift van de bank op hun verzoek gemaild. Nu wordt de telefoon niet gerepareerd en moeten we 60 euro onderzoekkosten betalen. Mijn dochter is nu de dupe van het faillissement van Dixons, de telefoon is gekocht mei 2015. Haar vorige telefoon ging een paar dagen na de garantie kapot en hebben geaccepteerd dat dit domme pech is maar nu niet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de telefoon zonder kosten voor haar wordt gemaakt.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
