Flmsl774 op 12 mei 2020 over Reispomp in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een defect product ontvangen van Reispomp, waarbij de binnenkant bij de eerste oplaadpoging loskwam. Na herhaalde verzoeken om een reactie, ontving de klant pas na een maand een e-mail waarin werd aangegeven dat het product op eigen kosten geretourneerd kon worden, maar verdere communicatie over garantie of terugbetaling bleef uit.
Reispomp besteld, bij eerste poging tot opladen kwam de binnenkant mee naar buiten. Is niet meer te gebruiken, dit gemeld bij Reispomp.nl. Pas ruim een maand later na verschillende verzoeken om een reactie, een mail dat ik het product terug kan sturen op eigen kosten. Terug gemaild of ik eerst de garantie krijg dat ik een nieuw product of geld terug krijg. Nooit meer wat gehoord.
Zodra ze reageren op mijn mail en met een oplossing komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reispomp
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reispomp nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
