Klacht over Specsavers: Slechte service

Mijn Klacht:

Klachten indienen heeft eigenlijk geen zin want ze doen er helemaal niks mee.
Zowel in de winkel, het hoofdkantoor & facebookpagina wordt je afgewimpeld!
Zo’n groot concern en kunnen geen enkel begrip tonen voor een slechte ervaring!

Gewenste Oplossing:

Ik weet dat er bonnen liggen op hoofdkantoor met een leuk bedrag.
Graag die opsturen, dan is er nog een klant die blijft. Zou zonde zijn als een familie van dik 40 man allemaal een andere opticien gaan zoeken!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 29 maart 2016 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Uw klacht is doorgestuurd naar de winkeldirecteur van de winkel Drachten en hij heeft contact met u opgenomen om samen tot een oplossing komen. Wij hebben begrepen dat u dit aanbod heeft geweigerd.

Er is dus wel degelijk actie ondernomen om het tot een goede oplossing te komen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen

Leonievdv

Heeft op 29 maart 2016 om 18:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb inderdaad contact met de shopmanager gehad. De enige oplossing was om langs te komen en te praten. Maar ik had en heb geen toevoeging aan de mail die ik gestuurd heb. Dus vind ik her niet nodig om dit verder toe te lichten aangezien ik dus alles wel verteld heb. Daarom had ik gevraagd om een financiele vergoeding voor mij en mn zus die mee was tijdens het bezoek. Maar hier is geen gehoor aan gegeven. Mijn familie is onderhand ook op de hoogte en helaas willen wij allemaal geen zaken meer doen met Specsavers op deze manier!

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen