Mijn Klacht:
De bestelling heeft meerdere weken op zich laten wachten. De wijze waarop de communicatie en levering tot stand is gekomen verdiend niet de schoonheidsprijs! Voornamelijk omdat niemand bij Janox mij direct benaderd heeft nadat ik hen meerdere keren had benaderd betreffende mijn bestelling. Tip, probeer je klant een goede service te leveren door hem te informeren, soms is een status voldoende. Ik vraag mij door deze slechte ervaring af of ik ooit nog iets bij Janox in bestelling zal nemen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Janox zijn klanten benaderd bij vragen en lang durende leveringen. Tevens moeten ze een telefoonlijn starten dit zou hun service zeker verbeteren omdat het contact dan direct tot stand komt ipv na enkele dagen/weken!
