Klacht: slechte service

Tessa0123 op 31 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 31 augustus 2014

Een klant heeft een telefoonhoesje besteld bij Janox.nl, maar de levering duurde bijna een week, terwijl snelle verzending werd beloofd. Na ontvangst bleek het hoesje beschadigd en vies, en de klant heeft het retour gestuurd, maar wacht nu al een week op een reactie en terugbetaling. De klant is zeer ontevreden over de service en heeft besloten hier niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoonhoesje besteld bij Janox, overal op de site staat dat ze zo snel verzenden na bestelling. Niet dud. Bijna een week gewacht.Als je ze wilt contacteren is dat alleen via email mogelijk. Je krijgt soms niet eens een reactie. Eindelijk mijn hoesje binnen… beschadigd en vies! Retour gestuurd en dat is nu een week geleden. Hopelijk krijg ik mijn geld terug. Ik bestel hier echt NOOIT MEER.

Gewenste Oplossing:

Als je ze zou kunnen bellen. Als ze echt een snelle levering zouden hebben en als ze intacte spullen zouden verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)