Klacht: Slechte service

op 07 oktober 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag belde ik op om te vragen wat de kosten wsren van mijn 3 maanden lenzen, ik kreeg te horen 47.40.Nou prima kom.ik in de winkel zijn ze 53.90.Nou u snapt ik.volge dit niet.Er is altijd wat dan zijn de lenzen veel duurder als normaal dan wordt je niet gebeld als ze er zijn dus weken zonder lenzen.Al met al na jaren stap ik over naar een andere opticien.Specsaver veenendaal in de hoofdstraat is klote.Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 13 november 2017 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen mevrouw/ heer Hoedeman,

Hartelijk dank voor uw bericht, excuses voor de late reactie.

Wij begrijpen uit uw e-mail dat u niet tevreden bent met onze contactlenzen service, wat vervelend.

Graag vernemen wij als wij nog iets voor u kunnen doen omtrent uw klachten. Wij zijn bereikbaar via onze serviceafdeling, nl.service@specsavers.com

Met vriendelijke groet,
Roos Jansen

Alle klachten die gemeld zijn door Rechan