n.smits op 10 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een conflict met Dynafix over de reparatie van zijn iPhone, die sinds eind mei in behandeling is. Na drie reparaties in enkele weken tijd, waarbij het toestel kort na de laatste reparatie opnieuw defect raakte, wordt nu gesteld dat er vocht in het toestel zit, wat leidt tot een reparatiekosten van 192,95 euro (exclusief btw).
Ben al vanaf eind mei in conflict met dynafix. Eind Mei een “nieuwe I phone” gehad ter vervanging van mijn I phone die total-loss was. Van begin Juni tot eind Juli is mijn I phone 3 keer teruggeweest . De laatste keer had ik mijn toestel 3 uur terug voordat hij het weer begaf. Nu zeggen ze dat er vocht inzit, de reparatie kost 192.95 (ex btw)
Wanneer ze mijn I phone kosteloos maken of een andere opsturen, er zit nog garantie op tot 12 September
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
