Wij hebben je klacht op 11-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar en...
Een klant kocht mosselen bij Lidl die, ondanks een niet verstreken houdbaarheidsdatum, niet goed bleken te zijn. De mosselen sloten zich niet na het wassen en waren daardoor niet meer eetbaar, wat leidde tot teleurstelling en financiële schade.
Vandaag kocht ik mosselen. De houdbaarheidsdatum was nog niet verstreken. De mosselen stonden een klein beetje open, wat normaal kan zijn als ze vacuüm verpakt worden. Echter sloten de mosselen zich niet nadat ze in koud water gewassen zijn en een tik hebben gehad. Deze waren dus blijkbaar niet meer goed en konden dus niet meer opgegeten worden. Jammer.. en zonde van het geld..
Wanneer ik een nieuwe mosselen en/of een tegoedbon krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2020 om 07:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
