Mijn Klacht:

Eerdere klacht!
Ontevreden van aankoop!
Boxspring Royal electro aangekocht 19/01/2015 met harde matras en topper Royal. Na 2a3maanden krijgen mijn man en ik rug en nekklachten.Ons matras was veel te zacht geworden.
Na telefoon naar firma sturen ze een reparatie & service dienst om bed te controleren. Resultaat we hebben nooit een harde matras gekregen. Matras is omgeruild maar moesten nog een opleg doen van 300€ dit op 22/10/2015.
Vandaag 11/9/2016 matras terug helemaal ingevallen duidelijk voelbaar/zichtbaar.
Het is niet meer comfortabel. We staan gebroken op en slapen slecht.
We hebben heel veel spijt van deze dure boxspring. Prijs & kwaliteit laat echt te wensen over!

Reactie op dit schrijven:er is toen een omruiling van matras en topper geweest.

Nu 28/08/17
Helaas is probleem zeker niet opgelost.
De omruiling matras en topper heeft enkele maanden goed geweest. Matras verliest snel haar stevigheid. Wij moeten matras om de 3weken omdraaien om toch de verzakking en klachten wat te minderen. Steeds de zelfde klachten:nek,schouder,rugpijn,heel slechte nachtrust door matras dat inzakt.
Graag een oplossing!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug van matras.
Denk niet na al die omruilingen dat jullie een betere matras kunnen aanbieden. Ik heb ook al eens 300€ moeten opleggen voor een andere matras.
De laatste keer was topper stuk waardoor de persoon van Swiss sense zelf voorstelde om nieuwe topper een ander model te nemen(Traagschuim)deze was goedkoper dan onze eerste topper.
Echt ontevreden en dit voor zo een dure boxspring.