Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst op 21/03/2017. Als ik de status van mijn bestelling op zoek, staat er al dagen “Wordt verwerkt”.
Ik heb de klantenservice gebeld, maar krijg er geen uitleg over!! De reden van de late levering is onbekend. Er wordt alleen gezegd dat ik terug moet bellen als ik mijn bestelling op vrijdag nog niet heb ontvangen. Ik vind dit enorm slecht en daarnaast is mij aangegeven dat de status van mijn levering onbekend zal blijven en dat ik het zomaar opeens geleverd zou kunnen krijgen. Ik wil hier graag meer uitleg over.
Ik heb ook nog 7x dezelfde mail over een goedgekeurde krediet van jullie ontvangen, terwijl ik helemaal geen H&M krediet heb aangevraagd.
Ik heb mijn bestelling gewoon afgerekend via iDeal.
Mag ik AUB meer uitleg + een snelle levering.
Gewenste Oplossing:
ZSM een levering en uitleg
