Klacht: Slechte kwaliteit, verkoopt 2 en half jaar oude parfums

Leonaleona op 06 december 2019 over Superwinkel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zeer slechte website. Ze verkopen parfums van 2 en half jaar oud. Daarom kunnen ze de prijzen zo laag houden. De kwaliteit van de parfums is niet goed en de parfum vervliegt snel. De klantenservice doet niks en heeft al een standaard praatje klaar. Beter €20 meer betalen en een VERS en kwalitatief goed product ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe parfum of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Superwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Superwinkel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Superwinkel.nl

Heeft op 30 december 2019 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Leona,

Wij hebben aangeboden om het parfum terug te sturen voor controle, maar we hebben niets meer gehoord enof ontvangen.

Het parfum is pas op de markt sinds 2017 dus het is onmogelijk dat het parfum oud is. We sluiten hiermee de klacht. Als er nog vragen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice.

Superwinkel

Alle klachten die gemeld zijn door Leonaleona