klager375aeef3 op 03 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Joom heeft geen bestelbevestiging ontvangen en wacht nog steeds op zijn bestelling. De klantenservice is onbereikbaar en de chatfunctie biedt geen oplossing, waardoor de klant gefrustreerd is over het ontbreken van informatie en een bestelnummer.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen en mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen. De klantenservice van Joom is onbereikbaar, en de chat met de robot levert geen oplossing op. Iedere keer word ik doorverwezen naar de bestelling in mijn account, maar daar staat niets vermeld en ik heb geen bestelnummer. Dit is zeer frustrerend.
Ik wil graag in contact komen met een medewerker van Joom die mijn bestelling kan traceren aan de hand van mijn betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
