klager12240f75 op 03 juni 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een product besteld via Joom en de betaling via Klarna uitgevoerd, maar het product is nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met Joom heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en teleurstelling over de klantenservice.
Ik heb een product besteld via Joom en de betaling is via Klarna uitgevoerd. Helaas is het product nooit geleverd. Ondanks dat ik contact heb gezocht met Joom, heb ik geen antwoord ontvangen op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de klantenservice.
Ik verzoek om het geleverde product alsnog te ontvangen of een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
