Klacht: Slechte kwaliteit sigaretten

op 05 juli 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het valt mij op dat sinds 2 maanden de sigaretten van zeer slechte kwaliteit zijn.Veel holle ruimten in de sigaretten en ook vaak grove stukken tabak.Het doet me denken aan sigarreten uit hongarije die ik toen kocht in 1987.Ik als vervent Camel roker zou graag zien dat de kwaliteit weer goed word zoals voorheen.

Gewenste Oplossing:

Met goede sigarretten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 05 juli 2016 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 1 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, de heer/mevrouw Brouwers op dinsdag 4 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door habro 34