Klacht: Slechte kwaliteit

EdwinvDam op 21 februari 2017 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 februari 2017

Een klant heeft negatieve ervaringen met de kwaliteit van verschillende Sony-producten, waaronder twee televisies, een headset en een center speaker, die volgens het reparatiecentrum een fabrieksfout vertoont. Ondanks de goede service van Sony, voelt de klant zich teleurgesteld omdat er geen compensatie wordt aangeboden voor de problemen en vreest dat ook de Blu-ray speler defect raakt.

Mijn Klacht:

Geweldige service Sony. 105 euro betalen voor een nieuwe center speaker terwijl het volgens hun eigen reparatiecentrum een fabrieksfout is. Laatste Sony product wat er hier in komt.
Net ook even contact opgenomen met sony dat ik in 4,5 jaar tijd problemen heb gehad met 2 televisies, 1 headset en nu weer die speaker om vervolgens te horen dat ze niks voor je kunnen doen. Overigens begint de bluray speler ook al vreemde geluiden te maken soms dus ik ben bang dat die het óók al gaat begeven binnenkort.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de speaker gewoon vergoed wordt. Als dit het eerste incident was had ik het voor lief genomen. Apparatuur kan stuk gaan en hier kan Sony natuurlijk ook niks aan doen
. Maar 4 nieuwe artikelen in een tijd ongeveer 4,5 jaar vind ik toch niet de kwaliteit die ik van sony mag verwachten. Het kost mij ook veel geld deze artikelen aan te schaffen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM