Klacht: Slechte klantenservice en probleem met retourzending

klager9499fb99 op 20 juli 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een klant van Bergman Mode heeft een badpak besteld dat niet past en ondervindt problemen met de retourzending. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf, wat als teleurstellend wordt ervaren. De klant zoekt naar een oplossing voor het retourneren van het badpak.

Mijn Klacht:

Ik heb een badpak besteld bij Bergman Mode, maar het past niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via zowel telefoon als e-mail, maar ik krijg totaal geen reactie van het bedrijf. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik ook regelmatig e-mails ontvang met aanbiedingen voor nieuwe aankopen. Ik ben niet in staat om het badpak te retourneren en heb behoefte aan een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retourlabel en mijn geld terug voor het badpak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bergman Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bergman Mode

Reactie van de melder van de klacht klager9499fb99

3 uur geleden - Komt het nog goed met het retourneren van mijn badpak

Alle klachten die gemeld zijn door klager9499fb99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten