Klacht: Klacht over slechte kwaliteit en slechte klantenservice

klager8e25b024 op 21 juli 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 21 juli 2026

Een klant heeft sandalen besteld bij Lunelva, maar deze passen niet goed door te korte klittebandjes en de kwaliteit is teleurstellend. Ondanks herhaalde pogingen om de sandalen te retourneren via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb sandalen besteld bij Lunelva, maar deze passen totaal niet. De klittebandjes zijn te kort en kunnen niet sluiten, en de kwaliteit van de sandalen is zeer slecht. Ik heb vele malen gemaild om de sandalen te retourneren, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen op mijn mails. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag om een terugbetaling van mijn aankoop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klager8e25b024

6 uur geleden - Zeer slecht, dit bedrijf is niet te vertrouwen

Reactie van de melder van de klacht klager8e25b024

6 uur geleden - Slecht bedrif

Alle klachten die gemeld zijn door klager8e25b024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten