Klacht over Sarenza.nl: slechte klantenservice…

Klacht: slechte klantenservice en bereikbaarheid

hmjheffels op 27 februari 2019 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Sarenza.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Sarenza.nl

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 27 februari 2019

Een klant van Sarenza.nl heeft moeite gehad met het annuleren van een bestelling voor schoenen. Ondanks herhaaldelijk contact te hebben gezocht, was de klantenservice moeilijk bereikbaar. De schoenen zijn inmiddels verzonden, maar de klant wil deze retourneren en eist een terugbetaling, inclusief eventuele verzendkosten.

Mijn Klacht:

hallo
Ik heb schoenen voor mijn zoon besteld maar die wilde ik annuleren.
Ik contact gezocht maar het is heel erg moeilijk om contact te zoeken .
Nu hebben ze de schoenen opgestuurd maar die gaan retour .
Ik zal ook niets meer bestellen en wil mijn geld terug en eventueel portokosten