Mijn Klacht:
Ik ben hier inmiddels al 2 maanden mee bezig en mijn geduld raakt langzamerhand op. Ik krijg telkens mailtjes en brieven binnen waarin staat dat ik een achterstallige betaling heb. Dit kan niet kloppen omdat ik alles al heb betaald. Dus vanwaar al deze brieven en mailtjes? Vervolgens heb ik ze 2 keer hierover gemaild, ik heb mijn situatie uitgelegd en ik heb eventueel ook een bijlage toegevoegd als bewijs waarin je duidelijk kan zien dat ik daadwerkelijk heb betaald. Toen er op mijn 2e mailtje niet werd gereageerd heb ik telefonisch contact met ze opgenomen. Mevrouw vertelde mij dat alles opgelost zou worden en ik me geen zorgen erover moest maken. Nou nee dus! Er zijn nu nog eens aanmaning kosten er bij gekomen…
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik geen openstaande facturen meer heb, en de aanmaningskosten ervan af gaan!
(10)
