Mijn Klacht:
Gisteren kocht ik 2 BH’s, 2 verschillende. Vroeg aan de verkoopster 10015518 op 15-03-2022 of ik die in de winkel moest passen of thuis en desgewenst ruilen de volgende dag. Dat laatste bevestigde de verkoopster. Ik wilde afrekenen maar dat duurde heel lang voordat dat kon omdat de computer het niet deed en weer opnieuw opgestart moest worden. Ik dus maar wachten en wachten. De veRkoopster was vriendelijk!
Vandaag 16-03-2022 wilde ik de bh die niet goed was omruilen voor een zelfde die wel goed was. Zij verkoopster 10017150 dat ik voor het verschil een tegoedbon zou krijgen! Ook al is het maar een klein bedrag ik heb zelden zoiets klantonvriendelijkheid gehoord! Vandaar mijn klacht!
Gewenste Oplossing:
Verkoopster 10017150 vertelde mij dat het op de bon vermeld staat dat er geen geld teruggegeven wordt. Men kan toch niet van een klant verwachten dat die weet wat er op een bon geschreven wordt?
Ik ben pas tevreden als ik die €3.00 op mijn rekening teruggestort krijg of cache uitbetaald krijg.
Zo klantonvriendelijkheid handelen is geen reclame voor uw bedrijf!!!
