Mijn Klacht:
Ik heb een beroep gedaan op Lockprof 24/7 omdat ik mijn sleutels en mobiel binnen had gelaten. Mijn buurman had hen gebeld en zij beloofden binnen een half uur te komen, maar het duurde uiteindelijk anderhalf uur. Toen zij klaar waren met alleen het slot verwijderen, kostte de service €1.216,31, terwijl zij hadden gezegd dat het veel minder zou zijn. Bovendien werd er geen nieuwe cilinder geplaatst omdat het een huurwoning was, deur kon dus niet dicht.. De communicatie was onduidelijk en ik was gedwongen om direct te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van een deel van de kosten, gezien de onduidelijkheid en de hoge prijs voor de geleverde service.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
