Mijn Klacht:
Op 13-09-2015 mijn mob tel voor reparatie ingeleverd bij Phonehouse Leidschenhage, op 21 september blijkt na goedkeuring van verzekering tel is opgestuurd voor reparatie. Op 25 september heb ik tel contact gehad met afdeling reparatie en daar werd mij gemeld dat op net bekend was dat verzekering goedgekeurd was! Winkelmedewerkers zijn tel niet te bereiken. Vanochtend wederom gebeld naar reparatie afdeling om status te vragen v mijn telefoon en het blijkt dat mijn telefoon vorige week vrijdag 2 oktober telefoon is afgeleverd bij Phone huis Leidschenhage. Men zou mij via mail berichten, of mijn dochter bellen als telefoon klaar was! Inmiddels is het 6 oktober en ben niet gebeld! Vind het ook bizar dat ik geen vervangende telefoon heb kunnen krijgen! Wat een slechte communicatie en ik ben op zijn zacht gezegd zeer geïrriteerd over de gang v zaken.
Gewenste Oplossing:
Te laat helaas!
