Klacht over Specsavers: Slechte bril

Mijn Klacht:

De poten van de brik gaan regelmatig kapot. Wordt wel gerepareerd maar zeer slecht. Moet elke keer bril brengen en weer helen. Kan er nooit op wachten terwijl er alleen een poot aan gezet hoeft te worden. Laatste keer een andere poot op gezet die ook nog niet eens goed vast zat.

Gewenste Oplossing:

Als de bril goed gerepareerd word met een originele poot.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 21 januari 2020 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw opmerking. Wat vervelend te horen dat de pootjes van de bril regelmatig kapot gaan.

Uit uw bericht kunnen wij niet opmaken inw elke winkel u de bril heeft aangeschaft alsmede de aankoopdatum.

Wij verzoeken u contact op te nemen met de betreffende winkel zodat deze de klacht voor u kan oppakken en afhandelen.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

Willemse0

Heeft op 21 januari 2020 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb al diverse keren geklaagd in het filiaal van Specsavers te Apeldoorn. Elke keer komen ze met hetzelfde verhaal. De laatste reparatie was helemaal een aanfluiting. Toen is er een poot aangezet van een dames of kinderbril die te kleine was en ook niet goed vastgezet kon worden. Dus klagen bij het filiaal is verspilde moeite. Op de site van Specsavers kan je ook geen klacht neer leggen vandaar dat ik het via deze site probeer.

Klacht: Slechte bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen