Klacht: Slechte bezorging

Ik mis mijn krant op 06 januari 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een abonnee van het Brabants Dagblad, die al 40 jaar klant is, ervaart regelmatig problemen met de bezorging van zijn krant, waaronder het niet ontvangen of ontvangen van de verkeerde editie. Ondanks herhaalde meldingen van klachten wordt er geen oplossing geboden en kunnen klachten niet geregistreerd worden, wat frustratie oproept, vooral tijdens de lockdown.

Mijn Klacht:

Al 40 jaar een abonnement bij brabants dagblad. De laatste tijd vaak geen of verkeerde krant ontvangen. Klacht doorgeven heeft geen enkele zin. Wordt niet opgelost. Nu met lockdown ook niet mogelijk om een krant te kopen. Als je meld dat de krant niet is ontvangen, krijg je steevast de mededeling: uw klacht kan niet worden geregistreerd. Herhaalklachten hebben geen effect.

Gewenste Oplossing:

Als mijn krant netjes 's morgens in de bus krijg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ik mis mijn krant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM