Mijn Klacht:

In januari 2025 met KLM (uitgevoerd door Delta) van JFK naar Schiphol gevlogen. Vanwege een lange wachttijd op JFK, betaald voor toegang tot de Delta lounge. Helaas werd mij de toegang geweigerd. Dag na aankomst op Schiphol een klacht ingediend. Het enige wat KLM Customer Care (ondanks herhaald verzoek) heeft gedaan, is excuses aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kosten worden vergoed (middels tergbetaling danwel voucher)