Ik heb recentelijk problemen ondervonden met Viaplay, waarbij de stream na de laatste 4 rondes steeds stopt door een fout. Na de problemen bleef de stream bufferen om de 5 seconden, wat de kijkervaring ernstig verstoorde. De beeldkwaliteit was ook teleurstellend.
Ik verzoek om een gratis maand en een verbetering van de beeldkwaliteit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Viaplay
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viaplay
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viaplay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
