Klacht: Slechte aflevering goederen

Keizers Advocaten op 17 juni 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) ervaart problemen met de aflevering van goederen. Bestellingen worden regelmatig zonder aankondiging in de hal van het kantoorpand achtergelaten, waardoor de ontvangers niet op de hoogte zijn van de levering. Daarnaast zijn de dozen vaak beschadigd, met deuken zichtbaar op de verpakking.

Mijn Klacht:

Ons kantoor zit in een gebouw met meerdere bedrijven. De deur is in principe gesloten, tenzij iemand het pand verlaat. Meermaals wordt onze bestelling zonder aangeven beneden in de hal geplaatst. Er wordt niet aangebeld zodat wij niet weten dat is afgeleverd. Bovendien zijn het vaak dozen, die dan zomaar in de hal gegooid zijn. De dozen vertonen vaak deuken.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij zien dat op zijn minst aangebeld wordt en melding wordt gedaan van de aflevering. Normaliter wordt een bestelling echter ook op de locatie, in dit geval op de 5e etage, afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Keizers Advocaten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM