Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via PostNL. Ondanks dat ik heb ingesteld dat mijn pakket bij de buren moet worden afgeleverd, gebeurt dit niet. Nu ligt mijn pakket in Sliedrecht, terwijl er minimaal twee PostNL-punten in Papendrecht zijn waar ik het pakket zou kunnen ophalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kreeg geen duidelijke antwoorden en werd niet doorverbonden met een persoonlijk medewerker.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket wordt afgeleverd bij een PostNL-punt in Papendrecht, zodat ik het gemakkelijk kan ophalen.
