Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Ondanks dat ik telkens thuis ben, worden mijn pakketten niet op de afgesproken plek bezorgd. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met DHL, maar er is geen concrete oplossing geboden; men belooft slechts beterschap. Het is inmiddels zo vaak misgegaan dat ik me de laatste keer dat het goed ging niet meer kan herinneren. Ik betaal voor bezorgkosten en verwacht ook de service die daarbij hoort.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag iemand spreken die daadwerkelijk iets kan doen om dit probleem voor eens en altijd op te lossen.
